Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
- Ondernemer: Maisonsecret, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99941228.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en klant via de webshop.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
Artikel 3 – Het aanbod
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
- Productbeschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen kleine afwijkingen bevatten.
- Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door de ondernemer wordt bevestigd.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 5 – Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- De ondernemer mag prijzen aanpassen, maar niet nadat de overeenkomst tot stand is gekomen.
Artikel 6 – Betaling
- Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden.
- De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van betaling.
Artikel 7 – Levering en uitvoering
- De ondernemer zal bestellingen zo snel mogelijk leveren.
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
Artikel 8 – Herroepingsrecht (Retourrecht)
- De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- Na annulering heeft de klant nog 14 dagen om het product retour te sturen.
- Het product dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.
Artikel 9 – Terugbetaling
- Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
- Eventuele waardevermindering door gebruik kan worden doorberekend.
Artikel 10 – Garantie
- De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.
- Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn gemeld te worden.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 12 – Klachtenregeling
- Klachten kunnen worden gemeld via [e-mailadres].
- De ondernemer zal binnen 14 dagen reageren.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.